L’échange et le retour sont garantis pour tous nos clients et concernent tous les produits proposés sur notre boutique.
Tous les produits disponibles sur notre boutique peuvent être échangés ou retournés conformément aux conditions générales mentionnées sur cette page.
Le produit peut être retourné ou échangé à condition qu’il soit dans son état d’origine lors de l’achat et dans son emballage d’origine.
Le retour est possible dans un délai de trois (3) jours et l’échange dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d’achat.
Veuillez nous contacter via la page « Contactez-nous » ou via nos numéros de téléphone afin de demander un retour ou un échange.
Merci de photographier le produit et de l’envoyer avec la ville, l’adresse et le numéro de commande afin qu’il soit remplacé en cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la description convenue.
Le remboursement intégral est effectué si le produit reçu est totalement différent de la description figurant sur la page produit de notre site.
Nous ne sommes pas responsables des attentes d’utilisation du produit non mentionnées sur la page produit de notre site.
Une déduction de 30 % ou d’un montant minimum de 25 dirhams sera appliquée si le client ne souhaite plus le produit alors qu’il ne présente aucun défaut ni problème.
